Les presents Condicions Generals de Compra regulen l'ús del lloc web jhktshirt.com (d'ara endavant "el lloc web") del que JHK Trader , S.L. (d'ara endavant JHK Trader) és titular. JHK Trader, S.L. és una societat limitada amb domicili social a l'Avinguda de la Indústria, 10, Parc Industrial La Cantueña de Fuenlabrada, Madrid, Espanya, proveïda de CIF: B83220277 , i inscrita al Registre Mercantil de Madrid, Tom 17409, Llibre 0, Foli 145 , Secció 8a, Full M-298728. Inscripció 1a. , sent una de les seves marques comercials JHK T-Shirt. La utilització per part del client dels serveis de la botiga d'internet de JHK T-Shirt pressuposa, en tot cas, l'adhesió a les Condicions Generals de Compra a la versió publicada per JHK T-Shirt en el moment mateix de l'ordre de compra. Per això, és convenient que el client llegeixi aquestes Condicions Generals abans de fer una compra.
Aquestes Condicions Generals de Compra s'apliquen a la venda de tots els articles de JHK T-Shirt a través de la seva pàgina web, a consumidors a qui se'ls pugui lliurar comandes a Europa (només zona euro). JHK Trader informa que el seu lloc web es dirigeix exclusivament a un públic més gran de 18 anys. JHK Trader es reserva el dret a cancel·lar el compte d'accés d'un usuari si es detecten actes fraudulents, especulatius o mala fe en la utilització d'aquest servei.
El termini de lliurament habitual a Espanya i França Metropolitana és de 24-72h (dies feiners), i Portugal de 24 a 72h (dies feiners), sempre que el client realitzi la comanda online abans de les 13h. Per a la resta de destinacions europees, màxim 10 dies laborables a partir de la realització de la compra. Aquest termini pot augmentar en períodes de rebaixes, campanyes de nadal o en cas de gestions duaneres o altres circumstàncies derivades de (a títol informatiu únicament) la distància geogràfica, condicions climatològiques, guerres, vagues, qualsevol forma d'intervenció governamental, incompliments dels nostres proveïdors , etc. així com qualsevol altra imputable a l’operador logístic encarregat del lliurament del producte. No ens fem responsables dels possibles retards que es puguin originar per qualsevol dels motius esmentats anteriorment. El lliurament de les comandes es realitzarà a l'adreça que indiqui el client atenent les següents característiques:
| CODI POSTAL | ||||
|---|---|---|---|---|
| ILLA | DES-DE | FINS A | PORTE | COMANDA MÍNIMA |
| TENERIFE | 38001 | 38699 | 4 € | 60 € |
| LA PALMA | 38700 | 38799 | 6 € | 400 €> |
| LA GOMERA | 38800 | 38899 | 6 € | 400 €> |
| EL HIERRO | 38900 | 38999 | 6 € | 400 €> |
| GRAN CANARIA | 35001 | 35499 | 5 € | 100 €> |
| LANZAROTE | 35500 | 35599 | 6 € | 400 €> |
| FUERTEVENTURA | 35600 | 35699 | 6 € | 400 €> |
Per a França, zona metropolitana, imports gratuïts a partir de 400€ per comanda. Si l'import és menor, es cobraran 10€ per caixa, 7€ per a caixes de menys de 5 quilos i 12€ per a caixes de més de 20 quilos. Per a zones que no pertanyin a la zona metropolitana, el preu de l'enviament es fa per cotització.
Per a la resta de països, en funció de cotització.
- Enviaments "express": el client haurà d'abonar les despeses de transport independentment de l'import de la compra.
El client pot recollir la seva comanda a les delegacions de JHK T-Shirt de Madrid, Barcelona, Màlaga, Canàries i França. Cal seleccionar "Recollir a la Botiga" durant el procés de compra. El client no haurà d'abonar despeses de transport a comandes amb recollida a la botiga. El client tindrà un termini màxim de 15 dies naturals, des que la seva comanda estigui disponible, per recollir-la. En cas que transcorregut aquest període, la comanda no hagi estat lliurada al client, per causa no imputable a la nostra Companyia, entendrem que decideix desistir del contracte i ho considerarem resolt. En conseqüència, l'import de la comanda s'ingressarà al compte de JHK del client amb saldo a favor. En cap cas, es procedirà a la devolució de l’import.
En cas de no poder fer el lliurament per absència del destinatari, l'agència de transport deixarà una nota indicativa i intentarà contactar per telèfon amb el destinatari. Després de dos intents fallits, el client haurà de contactar amb l'agència de transport per fer el lliurament.
Hi ha diferents procediments per a la realització de canvis, devolucions i desistiments a continuació descriurem les característiques de cadascun, així com les seves condicions.
a) Canvi: es considera canvi la substitució pel mateix producte en un altre color i talla.
b) Devolució: originada per una tara, defecte o recepció d'un producte erroni.
c) Desistiment: originada per decisió del client.
No s'admeten canvis, devolucions ni desistiments de productes que siguin tornats incomplets, fets malbé, danyats, deteriorats, tacats o en qualsevol estat que indiqui raonablement que el producte ha estat usat, i seran retornats al client el més aviat possible.
• Tots els productes que hagin de ser canviats o tornats han d'anar degudament embalats.
• En cas de desistiment només vostè serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns. En cas de desistiment, JHK Trader cobrarà un 10% de l'import de la comanda del client per les despeses originades i les despeses del transport aniran a càrrec del client.
◾ COMANDES LLIURADES A ESPANYA (PENÍNSULA I BALEARS)
CANVIS realitzats a botiga física i botiga online-
Condicions: el procés de canvi s'ha de fer en els 15 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
- Cost: els canvis no tenen cap cost per al client.
Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar el producte/es. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
DEVOLUCIONS (per tara, defecte o recepció d'un producte erroni) realitzades a botiga física i botiga online-
Condicions: el procés de devolució s'ha de fer en el termini establert al punt 7 d'aquestes Condicions Generals.
- Cost: les devolucions no tenen cap cost per al client. JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la devolució. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
- Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
DRET DE DESISTIMENT realitzat a botiga física i botiga online- Condicions: tens dret a desistir del contracte sense necessitat de justificació, en un termini de 15 dies naturals des de la recepció del producte.
- Cost: En cas de desistiment, JHK Trader cobrarà un 10% de l'import de la comanda del client per les despeses originades i les despeses del transport aniran a càrrec del client.
JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagis presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
- Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
◾ COMANDES LLIURADES A CANÀRIESCANVIS realitzats a botiga física i botiga online
- Condicions: El procés de canvi s'ha de fer en els 15 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
- Cost: les despeses del transport aniran a càrrec del client.
- Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
DEVOLUCIONS (per tara, defecte o recepció d'un producte erroni) realitzades a botiga física i botiga online
- Condicions: el procés de devolució s'ha de fer en el termini establert al punt 7 d'aquestes Condicions Generals.
- Cost: les devolucions no tenen cap cost per al client. JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la devolució. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
- Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
DRET DE DESISTIMENT realitzat a botiga física i botiga online
- Condicions: tens dret a desistir del contracte sense necessitat de justificació, en un termini de 15 dies naturals des de la recepció del producte.
- Cost: - En cas de desistiment, JHK Trader cobrarà un 10% de l'import de la comanda del client per les despeses originades i les despeses del transport aniran a càrrec del client.
- A la botiga online: el client es farà càrrec de les despeses de l'enviament dels productes que es tornaran, així com de les despeses de duana corresponents. En cas de desistiment, JHK Trader cobrarà un 10% de l'import de la comanda del client per les despeses originades i les despeses del transport aniran a càrrec del client. JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor, sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagis presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
◾ COMANDES LLIURADAS A FRANÇACANVIS realitzats a botiga física i botiga online
- Condicions: El procés de canvi s'ha de fer en els 15 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
- Cost: les despeses del transport aniran a càrrec del client.
- Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +33 (0) 442 184 349 o ha través del correu electrònic ventes.france@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
DEVOLUCIONS (per tara, defecte o recepció d'un producte erroni) realitzades a botiga física i botiga online
- Condicions: el procés de devolució s'ha de fer en el termini establert al punt 7 d'aquestes Condicions Generals.
- Cost: les devolucions no tenen cap cost per al client. JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la devolució. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
- Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
DRET DE DESISTIMENT realitzat a botiga física i botiga online
- Condicions: tens dret a desistir del contracte sense necessitat de justificació, en un termini de 15 dies naturals des de la recepció del producte.
- Coste: - Cost: En cas de desistiment, JHK Trader cobrarà un 10% de l'import de la comanda del client per les despeses originades i les despeses del transport aniran a càrrec del client. JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagis presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
- A la botiga online: el client es farà càrrec de les despeses de l'enviament dels productes que es tornaran, així com de les despeses de duana corresponents. En cas de desistiment, JHK Trader cobrarà un 10% de l'import de la comanda del client per les despeses originades i les despeses del transport aniran a càrrec del client. JHK Trader reemborsarà l'import de la comanda al compte de JHK del client amb saldo a favor, sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment. Això no obstant, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagis presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
Procediment:- A la botiga física: presenta la factura, albarà o número de comanda que vas rebre amb la teva comanda, el número d'incidència i el producte a desistir. Abans de fer la devolució, cal emplenar la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap devolució sense el número de comanda i incidència.
- A la botiga online: posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, trucant al +34 91 642 40 68 o ha través del correu electrònic ventas@jhktshirt.com i us indicarem l'adreça de lliurament on heu d'enviar els producte/s. Heu d'incloure, còpia de la factura, albarà o número de comanda, el número d'incidència i el producte a canviar. Abans de fer el canvi, cal omplir la incidència a la pàgina web al botó d'Incidències. No s'acceptarà cap canvi sense el número de comanda i incidència.
Si es produeixen incidències quant al subministrament o si no queden productes en estoc, el client serà informat immediatament i es reemborsarà l'import del producte o productes sense estoc, sempre que el pagament s'hagi fet amb targeta. La resta de formes de pagament, el reemborsament es farà al compte de JHK del client amb saldo a favor. JHK Trader reemborsarà l'import corresponent sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 15 dies naturals. Les dades de disponibilitat d'estoc a la botiga física que es reflecteixen a la nostra pàgina web són orientatives i poden variar.
La garantia oferta és la que estableix el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries dels clients i usuaris. JHK Trader respondrà de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini de dos anys des del lliurament. Igualment, us comuniquem que disposeu d'un mes per realitzar devolucions per motius diferents d'una tara, defecte o recepció de producte erroni, tal com s'estableix al punt 5 les Condicions Generals de Compra.
JHK Trader es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents Condicions Generals de Compra. Cap modificació afectarà les comandes que ja estiguin en curs.
L'empresa no serà responsable en tot cas d'impossibilitat de prestar servei, si aquesta és deguda a interrupcions prolongades del subministrament elèctric, línies de telecomunicacions, conflictes socials, vagues, rebel·lió, explosions, inundacions, actes i omissions del Govern, i en general tots els supòsits de força major o de cas fortuït.
Aquestes Condicions Generals d'ús, així com l'ús de l'Espai Web, es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili social de l'empresa. En cas que qualsevol estipulació de les presents Condicions Generals d'ús resultés inexigible o nul·la en virtut de la legislació aplicable o com a conseqüència d'una resolució judicial o administrativa, aquesta inexigibilitat o nul·litat no farà que aquestes Condicions Generals d'ús resultin inexigibles o nul·les en conjunt. En aquests casos, l'empresa ha de modificar o substituir aquesta estipulació per una altra que sigui vàlida i exigible i que, en la mesura que sigui possible, aconsegueixi l'objectiu i la pretensió reflectits en l'estipulació original.
Les ofertes i promocions són només per a comandes en línia. Seran només vàlides per a clients que estiguin al corrent amb els pagaments, i per a distribuïdors fins a un valor de 5.000€ amb enviament gratuït a partir de 2.000€.
Al continuar navegant, s’emmagatzemen galetes que permeten que la vostra experiència de navegació sigui més fluida.
S’utilitzen per emmagatzemar el vostre nom, correu electrònic, IP i altres dades que deixeu als formularis de comentaris, contacte i accés.